この記事で解決できること
🤔伝えたいことをうまく伝えられない
🤔誤解されてしまいやすい
🤔だれかに話すのが怖い
以上の困りごとを解決できる記事です。
この記事をよめば、相手に伝えたいことをしっかりと伝えるためのヒントがわかりますので、ぜひ最後までご覧ください。
ちゃんと伝えたのに
伝わらないと感じる理由
『伝えたいことを相手に話したはずのに伝わらなかったと感じた経験』がある人は、とても多いのではないでしょうか？
ちゃんと伝えたはずなのに伝わらなかったと感じることは、話した相手の反応が、自分が想像していたものと違ったときに起きやすいです。
また、相手に誤解されてしまうと「誤解されたのは伝えられなかった自分のせいだ」と、つい自分を責めてしまうこともあります。
こうした経験を重ねてしまうと、話すこと自体を怖いと感じるようになったり、自分に自信を失くしてしまったりする人も少なくありません。
伝わらないときに
起きやすい心の反応
伝えたい気持ちが強いほど、伝わらないとショックを感じやすくなります。
なぜなら、伝えた相手の反応が自分の想像と違っていると、「否定された」と思いやすくなるからです。
すると、「もっとこう伝えればよかった」と後悔したり、ショックで頭がまっしろになったりすることがあります。
このように、人は伝えたいことが伝わらないとショックを感じやすいため、伝わらないことに悩んだり苦しくなったりするのです。
「伝えたつもり」なのに
伝わらない理由
🔽「伝えたつもり」なのに伝わらない事例🔽
■落ちついて話したのに「冷たい人」だと言われてしまった
■丁寧さを心がけながら話したのに「回りくどい」と思われてしまった
■事実を話したら感情論で返されてしまった
こうした事例のように、自分は相手に伝わりやすいように伝えたつもりでいても、相手に伝わらないことがあるのはなぜでしょうか？
その理由は、人によって価値観と受け取り方が違うからです。
価値観と受け取り方に違いがあると、話に対する前提が変わってくる可能性があります。
そのため、同じ言葉で何回伝えても、相手に伝わらないと感じることがあるのです。
話しても伝わらない経験を
しやすい人の特徴
ここからは、話しても伝わらない経験をしやすい人の特徴をご紹介します。
話しても伝わらないことに悩んでいる人は、これからご紹介する３つの特徴に当てはまるかチェックしてみましょう！
🔽話しても伝わらない経験をしやすい人の特徴🔽
伝えたい気持ちが強いと、話の内容は細かく伝えたほうがいいと考えやすくなります。
しかし、一つの話に情報をいれすぎると、一番伝えたいことがわかりにくくなってしまう場合があるのです。
相手を思いやりすぎて自分の本音を話せないと、聞いた相手は「結局どうしてほしいのだろう」と感じる場合があります。
すると、自分は伝えるために頑張っていても、相手には伝わらないまま話が終わってしまう可能性が高くなるのです。
伝えたい気持ちが強いと、慎重に言葉を選びやすいため、「本当にこの伝え方でいいのだろうか」と考えすぎてしまう場合があります。
そして、脳は考えれば考えるほど疲れやすくなるので、話の内容が上手くまとまらないまま相手に伝えてしまうことがあるのです。
伝わらないのは
説明力の問題ではない
相手にうまく伝えられないと、「自分は説明力がない」と感じる人がいるかもしれません。
しかし、自分は伝えているのに相手へ伝わらないのは、相手に原因がある場合もあるのです。
ここからは、相手に原因がある場合の事例をご紹介します。
🔽相手に伝わらない原因がある事例🔽
■相手の価値観が自分と違っていた
■相手が身体的・精神的に余裕がなかった
■相手に話を聞く気がなかった
こうした事例があるため、伝わらない原因を自分のせいだけだと思いこんで、過度に自分を責める必要はありませんので安心してください。
誤解をへらすために
できる考え方
相手の誤解をへらすためには、『一番伝えたいことが伝われば大丈夫』という考え方を大切にしてみましょう。
じつは、自分の話を他人に一切誤解なく伝えることは、とても難しいことなのです。
なぜなら、自分が唯一無二な人だからこそ、自分とまったく同じ価値観と受け取り方をする他人は存在しないからです。
だからこそ一番伝えたいことさえ伝えられれば、誤解をへらしながら、その話をした意味を自分も他人もしっかりと感じられるでしょう。
伝わりやすくするための対策
ここからは、話すときに相手に伝わりやすくするための対策について解説します！
もし話して伝えることに自信をもてなかったり、誤解をへらしたいと思ったりしているならば、できそうな対策から実践してみましょう。
🙌伝わりやすくするための対策🙌
対策① 情報量を少なくする
伝えたいことを一気に伝えようとすると、かえって相手には伝わりにくくなることがあります。
そのため、伝いたいポイントをしぼると、より相手に伝わりやすくなるでしょう。
対策② 紙・メモを使う
人は、情報を耳からだけではなく目からも取り入れられると、理解しやすくなります。
誤解をへらしたいときは、相手に伝えたいポイントや話の時系列をまとめた紙・メモを渡してから、話し始めるのがオススメです。
対策③ 一番伝えたいこと（結論）から伝える
結論からを話せば、相手はこの話で伝えたいことをわかった上で話を聞き進めることができます。
すると、相手は結論にいたるまでの過程を理解しやすくなるため、結果的に話が伝わりやすくなるのです。
頑張ったのに
伝わらなかったときの考え方
先ほどご紹介した『伝えやすくするための対策』を実践してみたり、自分なりの工夫をしたりしても、相手に伝わらないことがあるかもしれません。
しかし、それは相手が自分とは違う価値観と受け取り方をもっているため、自然に起こり得ることなのです。
だからこそ、頑張ったのに伝わらなかったときは、ぜひ『伝わる人を見つけるために話す』という考え方を大切にしてください。
そして、頑張ったのに伝わらなかった自分を責めるのではなく、伝えるために頑張れた自分をやさしく労えれば、再び人に話しかける勇気が湧いてくるでしょう。
【まとめ】
対策を実践して伝わる喜びを感じてみよう
伝えたくても伝わらない理由と伝えやすくする対策について、詳しく知れたのではないでしょうか！
最後にご紹介した内容をおさらいしていきましょう。
ちゃんと伝えたはずなのに伝わらなかったと感じることは、話した相手の反応が、自分が想像していたものと違ったときに起きやすい。
伝えたい気持ちが強いほど、伝わらないとショックを感じやすくなる。
話しても伝わらない経験をしやすい人の特徴
①一度にたくさんの情報を伝えようとする
②本音を伝えるのが苦手
③考えすぎてしまう
伝わらないのは説明力の問題ではない
相手の誤解をへらすためには、『一番伝えたいことが伝われば大丈夫』という考え方を大切にする。
伝わりやすくするための対策
①情報量を少なくする
②紙・メモを使う
③一番伝えたいこと（結論）から伝える
頑張ったのに伝わらなかったときは『伝わる人を見つけるために話す』という考え方を大切にする。
伝わらないことは、自分の弱さを証明することでも、自分に人としての価値がないことでもありません。
話しても伝わらないことがあるのは、伝えようとしている相手も、唯一無二の人だからです。
だからこそ、すべての人にちゃんと伝えることは難しいですが、伝えるために対策することは、いつでも誰でも始められます。
もし、話して伝えることに自信をもてないなら、まずは今回ご紹介した対策を実践して『伝わる喜び』を感じるための第一歩をふみだしてみましょう！
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